Một lợi thế lớn mà chúng tôi tin Hilton Worldwide có được là việc chúng tôi đã xây dựng được những hệ thống nhận diện thương hiệu rất chuyên biệt và gần gũi với người tiêu dùng và đó chính là những gì cực kỳ quan trọng mà chúng tôi luôn chú ý xây dựng cho những hệ thống nhận diện thương hiệu này. Trong khi những hệ thống nhận diện thương hiệu khách sạn độc lập trực thuộc Hilton Worldwide vẫn giữ nguyên thì những đặc điểm mới này sẽ được sử dụng trong các dịp thông tin liên lạc giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cùng các chủ khách sạn, thương mại du lịch, và nó cũng sẽ được sử dụng cho chương trình kỷ niệm tôn vinh công ty mang tên Hilton HHonors. Những thay đổi này chính là một phần trong cá...
Hilton Worldwide (trước đây là tập đoàn khách sạn Hilton- Hilton Hotels Corporation) đã công bố việc tung ra hệ thống nhận diện thương hiệu mới của nó bao gồm tên và logo mới. Tên mới của tập đoàn này sẽ là Hilton Worldwide có ý muốn nói và nhấn mạnh đến tính thống nhất về sự ổn định của các hệ thống nhận diện thương hiệu khách sạn cũng như phạm vi hoạt động của nó.
Hệ thống nhận diện thương hiệu khách sạn Hilton
Những thay đổi này chính là một phần trong các nỗ lực của công ty nhằm tái thống nhất triệt để hơn nữa công ty từ khi những mảng kinh doanh trên phạm vi quốc tế trở lại thuộc quyền sở hữu của Hilton vào năm 2006 (sau khi nó đã được bán lại vào cuối những năm 60 của thế kỷ trước). Cái tên Hilton Hotels Corporation trong quá khứ đã gắn liền và thuộc về nước Mỹ, vì vậy nên tên mới Hilton Worldwide sẽ tượng trưng cho một hệ thống nhận diện thương hiệu mới cho toàn thể tất cả những mảng kinh doanh của nó ở trong lẫn ngoài nước.
Một biểu tượng mới được
thiết kế với dụng ý nhằm khơi dậy một cảm giác về lịch sử cũng như tương lai của công ty. Paul Brown, chủ tịch phụ trách các dịch vụ thương mại và nhận diện thương hiệu toàn cầu của Hilton Worldwide nói rằng “Chúng tôi muốn nó mang một bộ mặt mới, hiện đại nhưng cũng lưu giữ lại những nét quan trọng từ quá khứ của nó.”
Một phần trong chữ H được lấy từ hơn 70 biểu tượng của Hilton Hotel. Nó có hình dạng của một chiếc cầu, mang ngụ ý một sự kết nối giữa hệ thống cũ và hệ thống mới. Brown nói “Hai màu bạch kim và vàng trong biểu tượng báo cho bạn biết rằng tập đoàn chúng tôi muốn vươn xa hơn cũng giống như các dấu hiệu nhận diện thương hiệu được thiết kế ở trên - đó là tính chuyên nghiệp kết hợp đi cùng với công ty nhưng cũng là sự phồn vinh từ quá khứ để lại”. Tập đoàn Hilton đã làm việc và hợp tác từ khá lâu với tổ chức tư vấn nhận diện thương hiệu Landor Associates để phát triển các đặc điểm nhận diện thương hiệu mới này.
Họ không nắm bắt kế hoạch marketing, ngành hàng chủ lực, đối tượng khách hàng chủ yếu nào sẽ đọc bản thiết kế catalogue, thiết kế brochure…
Trong khi những hệ thống nhận diện thương hiệu khách sạn độc lập trực thuộc Hilton Worldwide vẫn giữ nguyên thì những đặc điểm mới này sẽ được sử dụng trong các dịp thông tin liên lạc giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cùng các chủ khách sạn, thương mại du lịch, và nó cũng sẽ được sử dụng cho chương trình kỷ niệm tôn vinh công ty mang tên Hilton HHonors
Những đặc điểm mới sẽ được quảng bá rộng rãi qua các mẫu quảng cáo trên HHonors vào năm sau. Brown còn cho biết thêm là hệ thống nhận diện thương hiệu HHonors là một cách tiếp thị cũng như quảng cáo mà chúng tôi sẽ không phải tiêu tốn quá nhiều tiền và đó cũng là một phần lý do đối với sự thay đổi này. Một lợi thế lớn mà chúng tôi tin Hilton Worldwide có được là việc chúng tôi đã xây dựng được những hệ thống nhận diện thương hiệu rất chuyên biệt và gần gũi với người tiêu dùng và đó chính là những gì cực kỳ quan trọng mà chúng tôi luôn chú ý xây dựng cho những hệ thống nhận diện thương hiệu này. Tuy nhiên chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng sự liên kết với chương trình HHonors phải thật rõ ràng để họ thực sự quan tâm và chú ý đến nó.
Nhận diện thương hiệu khách sạn Hilton
Phần lớn trong những nỗ lực nhằm đáp ứng khách hàng sẽ được thực hiện thông qua những hệ thống nhận diện thương hiệu riêng lẻ trong hệ thống hơn là từ hình ảnh của Hilton Worldwide. Tập đoàn Hilton đã cih hơn 103 triệu đô la để quảng cáo trong năm 2008 và hơn 3 6 triệu đô la khác trong sáu tháng đầu năm 2009, theo như báo cáo nghiên cứu từ Nielsen.
Đây sẽ là một năm rất bận rộn và nhộn nhịp với tập đoàn Hilton. Công ty đã cho ra mắt hai hệ thống nhận diện thương hiệu khách sạn ở dài ngày với tên gọi the Home2 Suites vào tháng Giêng vừa rồi và theo như Brown thì nó đã mang đến thành công vượt quá mong đợi. Đã có tới hơn 40 hồ sơ nhượng quyền kinh doanh mô hình này được chấp thuận và 25 hồ sơ khác đang trong quá trình xúc tiến, với dãy khách sạn nhượng quyền đầu tiên sẽ đi vào hoạt động vào tháng Sáu năm 2010.
Ông Brown còn cho biết thêm là tập đoàn Hilton đề ra một lập trường rất rõ ràng đối với việc thiết kế các phòng cực kỳ tiết kiệm- nó sử dụng rất ít diện tích đất và nó cũng là một dự án hết sức hấp dẫn trên quan điểm tài chính khi mà tổng chi phí xây dựng chỉ nằm trong giới hạn huy động vốn của doanh nghiệp.”
Cho dù tương lai vẫn chưa thật rõ ràng đối với hệ thống nhận diện thương hiệu khách sạn Denizen mới được nâng cấp của Hilton Worldwide, hệ thống nhận diện thương hiệu đã được giữ lại quyền sở hữu sau một vụ kiện từ Starwood Hotels & Resort Worldwide đã được sắp đặt trên giấy tờ vào đầu năm nay. Brown nói thêm là công ty vẫn đang cam kết với việc cho ra mắt một thương hiệu mới trong một không gian theo phong cách sống mới, bên cạnh những gì mà bộ nhận diện thương hiệu này rõ ràng đang xác định sẽ tiến hành trong thời điểm hiện tại.” Alex Palmer.
Theo Vietnambranding
